您已经确定需要一个学习平台来部署和跟踪学习，企业培训系统都有数百种产品，可能很难知道从哪里开始。本指南将引导您完成5个步骤，以帮助您定义需求并选择适合您需求的学习平台。
1.确定您的受众
首先确定您的学习者。他们是内部员工吗？顾客？伙伴？成员？还是他们是不同学习者群体的组合？
从一开始就确定您的学习者将有助于确定要审查的平台类型。它们通常用于培训内部员工，因此大多数企业培训系统平台倾向于遵从法规要求，并且针对内部基于员工的受众。许多平台都可以满足“扩展企业”受众，外部学习者群体的需求，例如客户或合作伙伴，他们可能需要彼此不同的品牌体验。一些企业培训系统提供商还专门针对向客户出售培训课程的培训提供商。成员资格的观众可能需要一个平台，将“扩展企业”提供的各个方面与培训提供者的特征相结合。
2.映射您的用户旅程
对于学习平台的不同类型的用户，当前（如果有）和理想的用户旅程是什么样的？用户类型可以包括；
a、学习者
b、管理人员
C、导师/培训师/主题专家
d、管理员
将这些用户旅程映射为图表，以显示典型用户交互的流程，这将有助于形成您的功能需求的基础。在与想要为您构建定制演示的供应商讨论您的需求时，这些将很有用。
3.您的主要功能要求是什么？
定义关键功能要求将有助于形成将成为您的建议书（RFP）的框架。首先确定您的主要利益相关者群体，这些群体代表先前在步骤2中确定的不同类型的用户。将您的管理员聚集在一起，让一些高级用户代表您的学习者，确定您的主题专家等。
a、与每个主要利益相关者小组举行研讨会，以确定对他们最重要的功能要求。根据小组的规模和组织的类型，这可以像是带活动挂图的引导式研讨会一样正式，也可以像与关键人物坐下来并向他们提问以阐明他们的要求一样非正式。
b、接下来，确定优先级–这次使用方法将功能需求分为必须拥有，应该拥有，可以拥有和不拥有。利益相关者群体之间将为“ Must Haves”而争吵，因此，确定优先级将取决于项目/业务发起人。
C、确定必备条件后，将其分类为功能区域（例如，用户体验，电子商务，互操作性等）并定义标题要求类别-如果可以，请选择前三名。当您开始与供应商联系并缩小适用产品范围时，这将有所帮助。
4.研究并与供应商联系
从基于桌面的在线研究开始。延伸到您的网络，同事和同事将对许多产品有建议和经验。编译您的长名单，然后使用记分卡（如下）与供应商联系，以查看您希望他们演示的产品。有很多演示。质量会千差万别，您将很好地表明供应商对您的业务需求，用例，功能需求，用户旅程和行业的了解（或不了解）。
5.定义关键的区分标准以帮助入围产品
当您开始缩小满足关键功能范围的产品的范围时，可能很难区分出好的产品。使用计分卡方法来区分使用标题关键功能区域的合适产品和汇总的得分以量化更无形的标准，例如；
一世。人为因素–在此过程中，评估供应商与您的关系以及您的求爱态度，以证明他们对您的要求的理解以及他们在要求时提供信息的效率和承诺。在预售阶段，这应该是最好的，并且表明可能会提供服务。
行业经验–考虑您所在行业中其他客户的数量（和才干），您的其他受众类型（尤其是扩展型企业，培训提供商和会员组织）。
供应商的产品路线图-他们产品路线图的优势，可以解决您的需求中的任何功能弱点和/或他们将来的开发适合您当前和将来的需求。
