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企业在线学习 — 什么是职能?关于职能的定义

2021-01-19 10:14:46

「职能(Competence) 」为影响个人与组织、现在与未来,有卓越绩效表现,所需具备之特质。 Spencer & Spencer(1993) 以冰山模型将职能区分为两个层面:外显特质及内隐特质;外显特质包含知识及技能,内显特质则包含自我概念、人格特质及动机,因此职能亦可说是特质、行为、知识与技能的综合反应,并有助于企业的竞争力。

职能可运用于培训需求分析与培训成效评估,在培训需求分析时,运用职能模式定义每个角色应达到的能力水准,并运用职能衡鑑 ( 可运用多维度评量的方式 ) ,来评量每一个人目前的能力水准,而应达到的能力水准与目前的能力水准之落差,即为训练需求之所在;运用于培训成效评估时可于培训前进行职能衡鑑,并于培训后 ( 立即或一段时间后 ) 再次进行职能衡鑑,而职能的改善程度,即为培训之成效。

一般而言职能常区分为三大类:核心职能(组织能力)、管理职能(主管能力)及专业职能(个人能力),而育碁结合内外部顾问所开发之职能辞典包含了约 110 项的职能项目,可提供欲导入职能之企业参考。

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