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用户增长 — 企业微信获客玩法,引爆客户流量

2021-07-20 11:17:06

当许多企业还在打造自己的个人号,利用微信做营销时,许多头部网红和一些企业已经开始转向企业微信的布局。

比如李佳琦、罗永浩、辛巴等知名网红也将粉丝导流到企业微信中,发布与直播带货相关的信息。

1、利用企业微信的效果、营收如何?

屈臣氏用企业微信让 2万+导购连接300多万的消费者。三八节,屈臣氏小程序创下了单日成交总额破千万的纪录。 

UR (知名快时尚品牌)300家门店,5000名导购,用企业微信盘活了1000万会员,快速扩容了线上销售规模。

各行业的企业,都通过企业微信和顾客保持联系,线上营收增长迅速。

2、企业微信精准获客的渠道有哪些?

企业获客,二维码是最常用的解决方案之一,也是搭建企业可随时持续触达的客户池的基础。

二维码具体操作:点击企业微信的管理员后台,“客户联系——配置——联系我”的设置中,添加多个企业微信使用成员,点击创建生成一个“多人”二维码。

1、公众号引流

如果你有公众号,可以直接推招募文章,或者在能引流的文章中,放个人号二维码或者加群二维码。比如李佳琦、罗永浩等就是通过公众号推文来引流。

除了推文之外,还可以在自定义菜单栏中添加社群或个人号的入口,也能持续不断地吸引到用户。

2、小程序引流

小程序同样可以添加成员的企业微信。

以屈臣氏为例,微信搜索官方小程序,或者关注官方公众号,就会收到自动回复的云店小程序链接,点击即可进入线上商城。

在其小程序中内置了专属顾问,把小程序上的用户,通过客服咨询方式引导添加为企业微信好友,建立了强连接关系。

3、线下门店引流

线下门店也是获客的主要渠道之一,可以直接放置打印的宣传页,提醒用户可以扫码添加企业微信。

在宣传页中,明确告知顾客添加企业微信,可以获得什么服务,促进用户积极性。

门店导购也可以直接出示自己的企业微信二维码,邀请顾客添加,和顾客建立一对一的专属私人服务。

4、短视频投放引流

现在,短视频生态也有了投放的动作,比如说投放广告、投放视频,那怎么做短视频生态?

通常的玩法有两个,一个是直接在短视频生态里,做短视频和直播电商的变现;另外一个是在短视频生态里,做内容变现。

大多数情况下,内容触及次数有限。有时候对一个客户来说,是一次性的。

想多次触达客户,就要将其引流到企业微信当中。

在短视频生态里,很多商家都会留下微信号,客户在添加客服的个人微信号的时候,客服可以用企业微信来通过,将客户留存到企业里。

3、获客“钩子”有哪些?

在引流之前,除了明确获客的渠道之外,也一定要想好获客的“钩子”——目标用户为什么要加入你的群聊/为什么要加你?

把目标用户的需求进行梳理,结合自己能提供的服务,来得出“钩子”是什么。

比如做电商,目标用户的需求是能更便宜(方便)地买买买,自己能提供的是优惠折扣信息,那么就可以提供一个「优惠券领取服务」。

那么目前都有哪些比较好用的获客“钩子”?

1、资料包获取

资料包是最常用的低成本获客“钩子”,基本上只需要付出一点人力成本对资料进行搜集整理和包装就好了。

这其中,至关重要的是资料包“主题”。

如果是电商行业的,可以做类似“618 剁手清单”、“双 11 省钱宝典”这样的资料包。

2、活动参与

除了资料包,做一场活动也是很不错的获客“钩子”。

活动有很多形式,包括线上课程、直播、抽奖等等,加入群聊/加好友才能参与活动。

如果是直播类的活动,主题(含嘉宾)和物料基本上决定了你能吸引到多少人。

做抽奖类的活动,除了奖品设置之外,也需要重视主题,才能吸引用户参与。

3、信息交流

如果是考虑做长期的服务(一般是社群形式),建议直接以信息交流作为“钩子”,包括交流群、一手信息群等等。

比如拼多多在疫情期间用企业微信做了“防疫助手”,以“口罩上新预约”作为钩子来吸引用户。

当然,对企业来说,最关键的还是提前想好目标,并基于现有服务来吸引客户,最终目的应该是为客户提供专属、有温度的服务,持续留住客户。

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