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在线教育营销 — 如何低成本构建私域流量池?私域流量闭环营销玩法

2021-07-20 11:17:07

在私域运营爆火的当下,你如何理解“私域流量池”?

每个人对“私域流量池”的理解都不大相同,有人认为它是一种新的流量方式,有人则认为它是企业的用户池。那么,人人都想要搭建的“私域流量池”究竟是什么?

用“鱼池理论”来讲,私域流量池就是装有私域用户的池子,而私域流量的本质就是可反复利用、免费触达的用户。从广义上来说,私域流量池的平台可以包括公众号、微信群、企业微信、官网等。

现如今,借助企业微信平台来搭建私域流量池是最高效也最流行的方式,企业微信持续更新的客户联系功能以及不断开放的API接口能力让越来越多企业选择布局企业微信做私域运营。

01、怎样低成本高效构建私域流量?

私域流量这么火,要怎么样才能用更低的成本获得高质量的私域用户呢?

首先,建池子,将用户引入私域内。

在进行私域流量布局之前,我们需要建立好自己的用户池,而企业微信就是运营私域流量的主要载体。在拥有载体后我们还需要有用户打底,否则就无法支撑后续的一系列营销动作。

在企业微信生态下进行引流,可以结合藤匠企微SCRM工具中的员工活码和群活码功能,生成不同的活码,将其投放到线下门店、公众号、自媒体、快递中,让用户可以直接扫码添加员工企业微信,进入私域流量池。

在用户进入池子以后,需要给每一个用户做好客户标签和用户分层,我们可以按照用户价值将用户分为“重度用户、购买用户、线下用户、关注用户”等几大类,通过个性化欢迎语来发送问卷调查,初步了解用户的既有属性和状态。

其次,精准触达,先触达再促销。

将用户分层进行管理后,运营人员要根据不同层级用户的个性化需求进行精准触达,通过发送具有针对性的内容,以及推荐合适的产品来吸引用户兴趣,提升用户对品牌的信任感。

用户信任感的建立需要运营人员的反复触达来加深,企业可以通过节日祝福、干货、产品推荐、活动推广等形式来与用户建立深厚的联系。但需要注意的是,客户触达千万别一上来就做促销,在私域流量池内,频繁地发广告一样会引起用户反感,造成用户的流失。

最后,强维系,通过社交提升转化率。

为什么要强维系?通过社交化的客户关系维护,能够有效提升用户的转化率和转介绍率,让品牌得到进一步的推广。

除了通过聊天来加深交互,还可以结合自媒体、公众号、朋友圈等场景来打造品牌人设,做好社交化的营销,帮助企业实现客户对外传播、客户成交或者客户传播并成交的效果,并且形成相对稳定的核心用户群体。

02、私域流量的闭环打法有哪些?

搭好池子、选好企微工具后,如何构建私域流量增长闭环?具体做法包括以下几步:

第一:内容引流

搭建好“企业微信+藤匠企微SCRM”系统后,运营人员可以借助内容运营来进行用户引流,例如,可以尝试以短视频和精美海报的方式进行分发,在社群、朋友圈等场景下触达用户,吸引用户注意力。

但需要注意的是,内容引流要注意频率和质量,最好发布的内容能够具有话题性,引起用户的思考和讨论,让用户感受到留存的价值,这样可以激活用户,提升社群活跃度,进一步促进用户的拉新和留存。

第二:产品转化

运营私域流量的终极目的是促成产品成交,内容的分发是为产品转化进行服务的,用产品来推动用户转化首先需要根据客户标签了解用户需求,针对性地推荐有效的产品。

比如,一家化妆品公司在服务油性皮肤的用户时,就需要注意一定不能推荐干性皮肤适用的化妆品,否则就是在赶走用户。产品推荐要立足用户需求,并且给到用户合适的优惠,让用户感受到品牌的温度,意识到在私域池子内不会吃亏,才更容易成交和转化。

第三:裂变增长

裂变=种子用户+奖品+海报+工具。

在裂变环节中,工具的使用能够让裂变效果实现指数级增长,在策划裂变活动时,企业可以借助藤匠企微中的任务宝和群裂变工具进行裂变活动的设置。

在裂变增长环节中,种子用户是决定裂变与否的关键性因素。做好种子用户的维系,并且能够让他们自发地去传播,不仅仅要产品好,更重要的是你要足够了解他们,清楚他们的需求,并不断地为他们带去惊喜和优质的服务,让他们成为裂变活动中的重要环节。

构建私域流量池,客户能够近距离感受企业服务,不断提升对品牌的认知,加速用户的转化和成交。

2021年,私域流量还将迎来新的一轮增长,现在布局私域流量还不算晚,学会以上几种私域闭环打法,能够帮助你快速实现客户和利润增长

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