微信crm和scrm有什么区别?它俩的基础概念就不同，crm指的是纯正的客户管理管理系统，而scrm是社会化客户关系管理，是数字化营销时代的产物，更偏向于营销性，下面我们就具体说一下微信crm和scrm的区别。
微信crm和scrm有什么区别?
Crm是传统意义上用来管理企业和客户之间的关系，功能性上更偏向于通过提高客户的满意度、忠实性和价值等，来实现缩减销售周期和销售成本，扩展市场业务渠道和增加收入的目的。
而scrm是crm的延伸产物，它更强调企业和客户之间的互动关系，是客户与企业共同经营一段合作关系，不单单把客户看做是管理对象，还是聆听者、建议者，而且企业通过勾勒客户的画像，更全面的了解客户，来不断优化营销方向，更好的提升营销效果。它的营销性更强，对现代化企业的帮助更大。
EduSoho的scrm能给教育行业客户带来什么?
EduSoho的scrm给教育行业客户带来的好处，也主要体现在营销性上：
首先，它具有引流获客的功能，系统通过生成渠道活码，用于线上和线下的推广渠道，比如单页、易拉宝、手册、线上海报、落地页和文章等，用户扫码之后，就可以直接分配给不同的销售进行对接和跟进，而且每一个活码还能打上不同的渠道标签，跟进人员很容易就知道用户的来源渠道等数据，判断用户的质量。
其次，它能够帮助企业更好的进行客户跟进，当用户添加销售的企业微信后，系统可以自动给用户发送欢迎语，销售可以将其设置为文字、图片、视频或者网页都可以，能够第一时间跟客户沟通，留下良好的印象。而且通过聊天侧边栏，销售人员就能了解该用户的历史足迹，基本画像情况，指定针对性的聊天话术，在资料发送的时候更有针对性，提升沟通效率和质量。
最后，它能够帮助企业提升销售转化率，优化营销效果，EduSoho的scrm系统能够代客下单，当用户产生付费意愿时，销售直接生成一个专属订单，发送大用户微信，完成支付即可，缩短成交路径，减少流失的风险，而且对于整个的营销推广过程，不仅能为企业提供关于用户的来源渠道，沟通情况，交易信息等，还能提供销售人员的沟通情况，成交率之类的数据，让企业不断优化营销效果，更好的提升转化率。
