社交客户关系管理（SCRM）是一种基于客户参与度的战略，是一个管理当前和未来客户的地方。SCRM（与传统CRM不同）实际上是围绕着客户的。公司与客户交谈，甚至可能与客户合作，以建立关系，解决业务问题，并可能将其转化为品牌倡导者。如果品牌可以利用社交媒体来转化客户，他们也可以利用这些工具在商业风险方面进行合作。那么从哪里开始呢?1.社交媒体倾听首先，倾听是很重要的，这样你就知道潜在的客户是否在谈论相关行业、竞争对手，甚至你自己的品牌。我敢...
查看全文 >在过去的一段时间里，CRM系统对于企业在升级员工资源、改进客户和企业关系、业务流程方面扮演着重要的角色。但是随着社交媒体的兴起，越来越多的用户聚集在社交媒体中，用户的参与度也变得越来越大。SCRM 为什么对传统CRM产生冲击？具体来说SCRM 可以顺应社交时代的发展，解决用户与企业的矛盾。SCRM 使得用户参与进来，通过用户的参与来维持长期的关系。交易反而成为附属品，成为结果的一个必然部分。SCRM 建立与用户之间的网状沟通体系，企业可...
查看全文 >为了帮助企业将社交媒体与其客户关系管理渠道联系起来，许多CRM方案提供了专门处理公司社交媒体的功能、附加组件或模块。有了这个解决方案，你可以跟踪任何信息——从人们共享某个内容的频率，到有多少帖子提到你的品牌名称或产品。但是，与大多数其他数据收集工具一样，你可能很快就会被自己拥有的大量数据淹没。现在我们知道了，有时候，太多的数据和太少的数据一样难以处理。为了使SCRM的效率最大化，你需要了解哪些指标是最重要的，以便着手，并且可以开始进行调...
查看全文 >社交客户关系管理（SCRM）是一种基于客户参与度的战略，是一个管理当前和未来客户的地方。SCRM（与传统CRM不同）实际上是围绕着客户的。公司与客户交谈，甚至可能与客户合作，以建立关系，解决业务问题，并可能将其转化为品牌倡导者。如果品牌可以利用社交媒体来转化客户，他们也可以利用这些工具在商业风险方面进行合作。那么从哪里开始呢?1.社交媒体倾听首先，倾听是很重要的，这样你就知道潜在的客户是否在谈论相关行业、竞争对手，甚至你自己的品牌。我敢...
查看全文 >在过去的一段时间里，CRM系统对于企业在升级员工资源、改进客户和企业关系、业务流程方面扮演着重要的角色。但是随着社交媒体的兴起，越来越多的用户聚集在社交媒体中，用户的参与度也变得越来越大。SCRM 为什么对传统CRM产生冲击？具体来说SCRM 可以顺应社交时代的发展，解决用户与企业的矛盾。SCRM 使得用户参与进来，通过用户的参与来维持长期的关系。交易反而成为附属品，成为结果的一个必然部分。SCRM 建立与用户之间的网状沟通体系，企业可...
查看全文 >过去十年我们的购物文化改变了，你注意到了吗? 可能是因为2008年的经济衰退，也许这只是一个自然发生的转变。以团购为例。虽然每天报名团购的人并不把它当作一个折扣，而是一个特殊的包装或升级，在现实中，他们以更低的价格购买产品/服务，使之成为一个折扣。折扣在我们周围，作为消费者，我们开始习惯非打折不买。为什么提供折扣为什么提供折扣吗? 除了现在普遍提供折扣这个事实，企业选择以降低他们的价格也有战略上的原因(至少他们认为这是公司的战略)。打折...
查看全文 >现如今，消费者早已摆脱了“被动”的印象，变成了品牌生产经营的主动参与者：企业在生产产品时，主意已经不完全由自己决定，而是更多地交给消费者拿捏。在当前情势下，企业想要成功，就不得不定期与客户进行交流，然后积极听取他们的意见，获取客户的反馈并将其应用到未来的产品中，这是企业在竞争中保持领先的重要途径。于是，CRM（客户关系管理）的重要指数直线上升，而当它与社交媒体相结合成SCRM（社会化客户关系管理）时，它会变得更加强大。什么是SCRM？S...
查看全文 >现如今，消费者早已摆脱了“被动”的印象，变成了品牌生产经营的主动参与者：企业在生产产品时，主意已经不完全由自己决定，而是更多地交给消费者拿捏。在当前情势下，企业想要成功，就不得不定期与客户进行交流，然后积极听取他们的意见，获取客户的反馈并将其应用到未来的产品中，这是企业在竞争中保持领先的重要途径。于是，CRM（客户关系管理）的重要指数直线上升，而当它与社交媒体相结合成SCRM（社会化客户关系管理）时，它会变得更加强大。什么是SCRM？S...
查看全文 >随着企业对于企业培训的越来越重视，可见大家对于企业内部开展组织学习，构建学习型组织有多重视了。那么具体来说，组织学习有哪些重要性呢?1、学习是组织的一项基本职能如果把公司视为一系列知识、资源的结合体,不断地获取知识、资源,更新知识、使用知识、创造知识就成为组织的基本职能,也是企业生存、发展的必要前提,那么,学习就是组织天生的而且是最重要的职能。而实际上,在西方企业管理界,这种基于知识或资源的企业观已经广为人们所接受。组织不仅是处理信息的...
查看全文 >企业内训平台优学、易用的内容表现形式逐渐被大多数人接受，在线学习的渗透率也越来越深，与企业的招聘、培训学习、考核评估、晋升等越来越多的场景融合在一起。那么企业内训SaaS平台的前景究竟怎么样呢？互联网发展的后半段，随着头部互联网平台配置和垂直领域应用的发展，企业内训行业也迎来了更加多元化的应用场景，潜在用户规模持续扩大。现在，线上学习已经成为稳定就业，让企业度过经济低迷时期的企业发展利器。企业在线知识培训是企业学习的最高组织形式也是企业...
查看全文 >为企业用户提供全场景的数字化人才培训和发展解决方案。目标是提高员工素质，加强企业知识传播和人才培养。满足各类企业组织开展内部在线教育培训，设立企业型网络学院。在线学习与培训平台根据企业员工的学习行为轨迹，有针对性地进行数据嵌入，实现数据的统计和分析。进行企业各阶层和员工个人等多维度的数据分析和推理预测，向企业领导和管理部门提供相关结果和结论的数据可视化内容，使管理者能够更客观地了解企业员工的学习实际情况，学习价值，最终转化为企业的业务收...
查看全文 >在经济全球化的浪潮中，现代企业面临着前所未有的机遇，同样也面临着前所未有的挑战。当前企业内训管理平台的前景如何，如何带领所属集团、企业顺应时代趋势，应对挑战抓住机遇，迎接挑战，创造优异业绩实现持续生存与发展，是每个企业都要深入思考的问题。企业在线培训平台的发展需求主要基于以下几点：第一，企业的培训方式随着互联网的发展，将逐渐变为在线化和直播形式。第二，由于互联网的出现，知识迅速进入了大爆炸时代。像以前那样通过名师讲座的形式将逐渐被淘汰。...
查看全文 >受近两年疫情影响，一方面教育部提倡“停课不停学”，鼓励学校和培训机构将教育教学转移至线上场景，一时间在线教育受到了前所未有的关注；另一方面，疫情催熟企业直播市场，倒逼企业线上业务尝试，直播服务则成为企业对外营销的重要线上端口。新兴职业的不断产生，必然使得社会群体对于职业教育的需求不断扩大，学习和成长的意愿与主动性也大幅度提升，接受教育的方式相应发生深刻变化，终身学习日渐成为大势所趋。职业教育直播的优势具体如下：在线课堂 学习随时随地督...
查看全文 >近两年，随着社会发展催生新的技能需求，再加上政策的频频利好，职业教育赛道的参培率逐步增高。赛道正处在风口上，各巨头借助政策东风开始享受红利。职业教育作为教育的重要组成部分，已成为促进实体经济发展、稳定就业、消除贫困、保障社会和谐的重要途径。《民促法》、《国家职业教育改革实施方案》的发布，从政策层面指引了职教产业新的发展趋势。在最近几年的社会变迁和职业变迁中，科技与社会的发展正在逐渐助推职业教育的转型，线上职业教育的发展已然成为常态。我们...
查看全文 >说到在线教育系统，其实在线学习和在线考试系统是现在教育体系中重点发展的对象。尤其是在线监考，因为相比较于在线学习来说，在线监考所需要涉及到的内容更为全面。这也是为什么很多机构能够具有在线课堂，但是未必可以做到完善的在线监考的原因。那么EduSoho在线监考是怎么样的呢?为什么说它是现在在线系统平台中比较优质的呢?其实关键就是因为它利用了高技术加上了完善的考场系统，让学习，考试和监管变得更有力。EduSoho在线监考首先，EduSoho采...
查看全文 >在国外，大部分企业都使用电子教学的培训方式，其培训方式在西方国家也发展了相当长的一段时间。然而这种方式应用于国内后，虽然是通过国外好的e-learning平台进行国内外的联动训练，但还是有一些短板逐渐涌现出来。在员工学习过程中，培训部门无法进行有效的监督和考核，也无法评价培训效果。 另外，基于PC端的培训方式，不仅实施起来“繁重”，而且在应用过程中灵活性低，员工体验感差，无法调动员工的学习积极性，各种问题导致国内培训进度停滞。 在多年的...
查看全文 >领会在每家企业都是必不可少的，领会充实在咱们生存中，让咱们体验着领会带给咱们的复杂，让咱们对领会视为畏途。而现在，很多人起始运用网络视频领会软件，从而让领会变得简易易行。 领会直播是崭新研发的一款软件，运用这类软件可以让领会实行起来更简便，更快捷。很多人在试用过程中发觉，这款软件可以让参与领会的人感觉更多的愉快，在企业中的运用也变得相当频繁。 假如你天天为频繁的领会而苦恼着，想要解开这个迷惑，远离这个苦恼，可以尝试运用领会直播，只需求登...
查看全文 >人们常说,现代城市、国际技术和经济之间的竞争是人才的竞争.这种"底层"并不是真正的底层,真正的"底层"是人才的学习能力,包括全体公民的学习能力,全民族的学习能力.据裴dufei的邮箱的一首诗:人才是真诚的,价格较高. 所谓学习力,就是学习态度、学习能力和终身学习的总和.这也是衡量人才素质的真正尺度.像两个从同一个大学毕业的人,一个学习的力量,在社会上不再努力学习,三到五年后,他的知识已经贬值一半;另一个学习更强壮,踏上社会,可以一边学习...
查看全文 >网络的运用率的广泛升高，不少人每天都离不开网络，垂头族也是越来越多，网络给咱们带来了恩惠，也带来了一些波及，在企业领会中，网络的运用方便了企业之间的交谈，在线领会的发展优点有什么呢？ 现在，在线领会对企业里面的长途领会、长途培训，个体间的交流交谈都是做出了很大的功劳。在线领会为人们处理了因时光、地域的限定无法当面实行交流交谈的问题，它的数据互助、音视频谈天以及面对面交谈没有什么分别。 手机为咱们的通话打碎了地域的限定，运用手机上彀的人群...
查看全文 >此刻的商务出行关于不少企业而言实足能够用互联网来替代 ,科技在不停发展，网络直播体系的出现有着更快捷的方法，企业与顾客之间的交谈，职员之间的交谈，都能够很好利用网络直播体系来实行，可是关于差异的企业，也需要挑选适合的网络直播体系。 通常是指个人设置的视频领会，实用于3-5的小型团体领会，挪动便携性强，运用个人电脑与笔记本就能参加视频领会。 中小型视频领会适合职员不多。五十人之内就能够了。音视频输送功效方面要求对照低。设置方面视频接入M...
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