事实证明，社交媒体是改善客户关系管理（CRM）的有力工具。社交分析、社交营销以及与客户合作的能力使组织能够与客户和合作伙伴建立更深入的关系，甚至员工也能从SCRM中获益。然而，SCRM并非没有风险。每天，我们都会看到与安全漏洞有关的新闻，这些都会使客户数据面临风险。组织内社交能力的提高，大量与客户、供应商和员工相关的数据也会面临着一定的风险。组织应该意识到社交数据的风险以及应该如何减轻这些风险。信任虽然信任不完全是一种数据风险，但是当涉...
查看全文 >混合学习在今天乃至未来的重要性不言而喻，关于这方面的研究也已经较多，学者们从不同角度去论证和探讨混合学习在实施过程中遇到的挑战，Boelens et al.（2017）在题为：“Four key challenges to the design of blended learning: A systematic literature review”一文中，综述了来自全世界的20个较为有代表性的研究，探讨了这些研究中设计的教学活动如何应对...
查看全文 >事实证明，社交媒体是改善客户关系管理（CRM）的有力工具。社交分析、社交营销以及与客户合作的能力使组织能够与客户和合作伙伴建立更深入的关系，甚至员工也能从SCRM中获益。然而，SCRM并非没有风险。每天，我们都会看到与安全漏洞有关的新闻，这些都会使客户数据面临风险。组织内社交能力的提高，大量与客户、供应商和员工相关的数据也会面临着一定的风险。组织应该意识到社交数据的风险以及应该如何减轻这些风险。信任虽然信任不完全是一种数据风险，但是当涉...
查看全文 >SCRM永远地改变了企业与客户互动的方式。的确，传统的方式仍然存在，但现在这种更直接、更深入的方式被利用了起来。如今，客户之间的交流要远远多于客户与品牌之间的交流，如果他们对你提供的产品或服务不满意，他们一定会大声地说出来。有句话怎么说？当顾客高兴时，他们会告诉一个朋友，但当他们不高兴时，他们会告诉十个朋友。我想说的是，在如今所有可用的社交媒体中，把十乘以一千，就几乎接近一位不满意的客户对你的业务可能产生的影响。那么，SCRM是如何塑造...
查看全文 >事实证明，社交媒体是改善客户关系管理（CRM）的有力工具。社交分析、社交营销以及与客户合作的能力使组织能够与客户和合作伙伴建立更深入的关系，甚至员工也能从SCRM中获益。然而，SCRM并非没有风险。每天，我们都会看到与安全漏洞有关的新闻，这些都会使客户数据面临风险。组织内社交能力的提高，大量与客户、供应商和员工相关的数据也会面临着一定的风险。组织应该意识到社交数据的风险以及应该如何减轻这些风险。信任虽然信任不完全是一种数据风险，但是当涉...
查看全文 >你对你的客户了解多少?没错，他们会在社交媒体上关注你，他们的联系方式会出现在你的列表中，但你真的了解他们吗?在过去的几年中，客户关系管理和社交媒体管理之间的界限变得越来越模糊，如今的客户更可能在社交媒体上发送信息而不是拨打客服热线。事实上，许多公司已经完全停止使用客服电话这一方式。相反，他们的客户服务团队正将重点转向全天候监控他们的社交媒体渠道。毕竟，一个心怀不满的客户会在你的社交主页上发布一个0星级的评论，所以，保持警惕是非常重要的。...
查看全文 >SCRM服务正在兴起，企业开始意识到控制线上客户关系管理的重要性。无论是获得有价值的客户见解、增加网站流量，还是简单地衡量品牌的整体情绪，将社交媒体的存在转化为资产而不是负债，这些都是绝对必要的。如果你还没有利用SCRM进行客户管理，那么你一定没有在发展客户关系上投入足够的时间。没有投资，就没有回报，你将永远看不到结果。通过SCRM进行管理，你可以在更个性化的层面上发展客户关系，并获取以前难以接触到的数据。6.细分客户通过将客户进一步细...
查看全文 >虽然现在各种成熟的招生引流模式繁多，但是依然出现教育培训机构招生不理想的情况。其实不同的招生模式在具体执行时都有各自需要注意的地方，如果用户盲目推广很容易踏入招生误区，所以接下来盘点下关于不同招生模式的执行误区，让用户设计招生方案时做个参考。全渠道引流要注意内容品质教育培训机构在招生时往往会全渠道引流进行推广，而实际上流量不等于生源。想要提高流量的转换率就要重视宣传内容，很多培训机构虽然在全渠道进行推广却忽略推广内容，这就导致很多用户虽...
查看全文 >e-learning平台系统是非常受欢迎的，在现在互联网生活中，我们都学会通过e-learning平台进行学习提升，那么在进行e-learning课程选择的时候，有哪些技巧呢?下面一起来了解。1、根据培训目标做好培训规划明确好培训目标，接下来需要制定好企业培训规划，从大方向的年度培训规划到细致的季度培训计划、月培训计划，从而来安排每月学习任务。2、根据培训规划选择e-learning课程按照培训规划中定期需要达到的培训效果、需要接受的培...
查看全文 >对于教育培训机构而言盲目的搜索和寻找生源效率偏低，因此就要擅长使用低价体验课营销方式来获得优质生源。对比主动寻找和营销课程而言利用低价体验课营销逻辑可以短期快速拥有大量的意向客户，那么低价体验课的营销逻辑以及执行方法如何呢?体验课获得客户成本低消费意向强教育培训机构使用低价体验课营销方案的优势之一就是获得客户成本低而且消费意向强。对于教培机构而言传统的地推方式成本较高但是见效未必明显，线下推广活动本身需要策划和投入资金成本以及人力成本，...
查看全文 >目前体验课无疑是教育培训机构常用的营销手段，而像9元体验课的营销技巧更是非常丰富。想要利用体验课增加生源就要重视营销方案的制定，同时不可忽视体验课的授课体验，那么有哪些方法和技巧可以增加体验课后用户报名率呢?全渠道营销吸引有意向客户在9元体验课的营销技巧中自然不可忽视推广范围，要确保在更多渠道进行营销推广以增加流量。想要确保获得更多的生源就要确保挖掘私域流量后可以提高转换率，现在很多用户都聚集在移动端不同APP或者平台上，只有确保把不同...
查看全文 >现在的教育机构竞争也是异常激烈的，都在争抢生源，为了保证教学质量，都会需要线上题库制作，而要想打造较好的线上题库，制作要规避的几个方面是必须要注意的，EduSoho来给大家说一说。一，主题风格的选择太过于严肃线上题库制作一定要注意规避主题风格太过于严肃，很多教育机构的投资人士可能觉得，教育本身就是一件严肃的事情，所以线上题库的设计一定要严肃一些，有着威严感，这样的想法其实已经过时了。要知道，现在的学生都很少是主动学习的，被动学习的学生在...
查看全文 >在线上直播课堂中互动功能关系到课堂氛围和授课效果，因此是教培机构在选择系统时格外重视的。教培机构选择互动课堂直播系统时，往往要重点考察其中的互动功能，而接下来便来说说这个话题，让用户在对比不同的教培系统时有个参考。直播课程参数可自由设置在关注互动课堂直播系统的具体功能前，还是应该重视直播课程参数。当直播课开始之前讲师需要利用系统进行课堂参数的设置，像课堂内同时在线的学生数量，还有课堂同时连麦人数以及提前上传上课时需要的文档资料等，要确保...
查看全文 >移动互联网背景下，企业也要对培训管理方式进行优化，提高企业培训质量，建立高素质、专业型的人才队伍。此时一种新的数字化学习手段——移动学习，基于便捷性、时效性、移动性、个性化的特点，在企业培训中被逐渐广泛开展。一、什么是移动学习?移动学习是一种跨越地域限制，充分利用可携技术的学习方式。换句话说，移动学习消除了一般可携带装置的机动性之地域限制。移动学习在不同的社会群体中有不同的涵意，虽然它与线上学习和遥距教育相关，但它的明显不同之处在于全面...
查看全文 >AI智能也称人工智能，全称为Artificial Intelligence，它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。AI智能的研究内容人工智能的研究是高度技术性和专业的，各分支领域都是深入且各不相通的，因而涉及范围极广。人工智能学科研究的主要内容包括：知识表示、自动推理和搜索方法、机器学习和知识获取、知识处理系统、自然语言理解、计算机视觉、智能机器人、自动程序设计等方面。AI智能的应用领...
查看全文 >企业内训是推动企业不断发展的重要手段之一。企业内训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。相比较于其它人才培养方法如员工进修、继续教育等，企业内训有其独特的优势。(1)量身定制员工继续教育或进修行为有时候体现出其它的功利性，如学历教育、获取资格证书等，培训学习的内容并不完全与工作需要相关联，其对员工个人的重要性要大于对企业的重要性。但企业内训的目的性很明确、方向很清...
查看全文 >企业培训已经不再拘泥于利用现成平台对员工进行简单的线上培训，而是从企业培训直播平台 saas开始搭建属于自身的培训体系。随着人力资源成为企业发展过程中必须重视的资源以及人才稀缺性的增加，企业更加在意自身培训和挖掘人才的能力，那么应用独立的企业培训SaaS系统有哪些优势呢?保障信息安全且可多端通用企业使用专业的企业培训直播平台 saas系统可以保障信息安全，同时支持多端使用。独立的企业培训SaaS系统往往安全性更好，这样企业在内部培训时涉...
查看全文 >在这个互联网日益发达的时代，人们的工作、学习和生活都离不开网络。对于企业来说，一般都会在线下开会培训和推广产品，但是自从有了互联网，企业通过网络就可以直播开会和推广产品，方法超级简单，这也是企业直播日益发展起来的一大原因。企业要想直播，就需要一个平台。好的企业直播平台有哪些呢？第一类：自主研发的直播平台企业可以根据自己的需求来进行直播平台的自主研发，设计自己的直播平台外观和布置各类操作，这种平台的好处便是自主性强，适用性高。但是这个操作...
查看全文 >知识直播是目前较为普遍的知识获利模式，同时这一模式对能力要求也较高，如果你专业知识储备丰富，口才也较为出色，那么不妨考虑开个知识直播，既能摆脱时间、空间对我们传道授业解惑的限制，同时对于自身也是一个顺应时代变化的新型事业。一个好的直播氛围，是知识直播的基础，比如抖音之类的直播，娱乐性质较强，学员很难沉下心来学习，感受知识的魅力。所以我比较推荐私域直播，比如EduSoho平台。自2016年成立以来，EduSoho吸引了海量商户，在该平台专...
查看全文 >突如其来的疫情加速了企业活动的线上化，企业直播平台也因此成为了线上化的核心应用。对于线上活动频繁的企业来说，该如何选择比较好的企业直播平台呢？一、挑选老品牌一般成立较早的企业直播平台，拥有的各类直播条件和服务都应该是相对好的。老字号的品牌不仅知名度高，而且值得信任，质量也更有保障。相对于普通品牌或是新品牌要更具有选择价值。企业如果想要进行直播，选择老品牌，会更容易上手。二、挑选好口碑选择平台要选择一个好评多、受人欢迎的平台，这样能更好地...
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